در ابتدا سوپرسل پاسخی به موج انتقادهای کاربران نمیداد! اما بعد از گذشت چندساعت مجبور به ایجاد یک مطلب در انجمن رسمی خود شد تا به مشکلات کاربران رسیدگی کند.
مشکلاتی که تابحال توسط سوپرسل تایید شده + راه حل های موقتی رفع برخی از آن ها :
+ برخی کاربران اندروید نمیتوانند بازی را به روزرسانی کنند
راه حل : بعد از آپدیت کلش اف کلنز به جدیدترین نسخه یعنی 8.63.7 برخی از کاربران اندروید با ارور Force Closes مواجه شدند…بسیاری فکر میکردند این مشکل از دانلود فایل های آن هاست..برای حل این مشکل یک بار گوشی خود را ریست و یا خاموش یا روشن نمایید.اگر باز هم مشکل شما حل نشد به این مطلب مراجعه کنید.
+ کرش کردن (بیرون افتادن از بازی) بعد از لمس یا کلیک تاون هال!
توضیح مشکل : بسیاری از بازیکنان بعد از آپدیت آذر 94 کلش اف کلنز با لمس و یا کلیک بر روی تاون هال خود ، از بازی بیرون انداخته شده و مجبور به لود مجدد میشوند! این یک باگ بسیار شایع و آزاردهنده است
راه حل : جهت رفع این مشکل اگر اینفرو یا Xbow که نیاز به ریشارژ کردن از طریق الکسیر دارد در حال آپگرید باشد را کنسل کنید و یا با استفاده از جم به اتمام برسانید.این راه حل موقتی میباشد و یا میتوانید صبر کنید تا به روزرسانی جدید کلش اف کلنز منتشر شود. در ضمن اگر اینفرو و یا ایکسبو در حال اپگرید نمیباشد به صورت دستی آن ها را ریشارژ کنید و از تاون هال برای پر کردن مهماتشان استفاده نکنید
+ کرش کردن بازی هنگام دونیت کردن در کلن کستل
توضیح مشکل : بعد از اپدیت کلش اف کلنز برخی از کاربران دیگر نمیتوانند در کلن وار Donate کنند.
راه حل : اگر باراکز(سربازخانه) و یا اسپل فکتوری دارید که در حال اپگرید میباشد باید استفاده از جم و یا کنسل کردن آپگرید آن را به اتمام برسانید تا بتوانید دونیت کنید.در غیر این صورت صبر کنید تا سوپرسل با ارئه آپدیت جدید این مشکل را برطرف کند.