1- وارد بازی شوید و سپس به قسمت setting یا همان چرخ دنده های دست راست صفحه بروید . از پایین صفحه گزینه Help and Support رو انتخاب کنید .
گزینه Village,Account & password را انتخاب کنید .
سپس گزینه I’ve lost … مشابه شکل زیر را انتخاب کنید :
تا اینجا شما به پشتیبانی کلش گفته اید که مشکلی درباره اکانت دارید و مشکل پاک شدن بازی شماست . آیا امکان بازگردانی وجود دارد؟ خلاصه ترجمه جواب انگلیسی زیر به فارسی این میباشد :
لطفا اطلاعات زیر را به پیوست برای ما بفرستید تا ما بتوانیم دهکده شما رو پیدا کنیم :
نام دقیق دهکده شما و کلنی که آخرین بار در آن بوده اید .
لول دقیق تاون هال شما در زمان از دست دادن بازی .
لول دقیق بازی شما در زمان از دست دادن بازی .
برای اینکه از موارد امنیتی مطمئن بشیم ممکنه ما سوالات دیگری هم درباره اکانت شما بپرسیم
خوب حالا شما میخواین به کلش جواب بدید . گزینه ۵ مشابه عکس فوق رو بزنید و سپس روی گزینه contact us مشابه شکل زیر (شماره ۶) کلیک کنید .
پنجره ای شبیه چت مشابه شکل زیر باز میشود . داخل کادر متنی مشابه عکس زیر (شماره ۷) متن انگلیسی زیر را تایپ با دقت تایپ کنید و بجای گزینه های قرمز مشخصات خودتون رو بزارید و نهایتا گزینه شماره (۸) یعنی send را بزنید .
dear clash support team
I’ve lost my village . here is my account information . please locate my village
my exact village name is esme dehkade and my last clan was esme clan
also my town hall level was 9
and my xp level was 45
i love clash of clans
thanks for helping me
بعد از معمولا ۲۴ ساعت یا کمتر روی گزینه چرخ دنده یا همان setting یک علامت تعجب میاد . به این معنی که پشتیبانی کلش به شما جواب داده . ممکنه یه سوال ساده دیگه هم بکنه و اکانت رو بهتون تحویل بده . اگر لازم بود و سوال رو متوجه نشدید میتونید با کسی که یه کم زبان انگلیسی بهتری داره هم مشورت کنید .
اگر دهکدتون رو پس گرفتید ، یه تشکر و نظر پایین همین پست بزرگترین لطفی هستش که به ما کردید !
